شعبة المقسم

 

تعريف شعبة المقسم :

هي الشعبه التي تقوم بربط الجامعه بالمحيط الخارجي والداخلي من خلال الرسائل والاتصالات  

 

 

الاهداف

§       انشاء حلقه وصل بين الشبكه الداخليه والخارجيه

§       اظهار صوره مشرقه عن الجامعه من خلال خدمة المتصلين

§       تقديم المساعده والمشوره قدر الامكان

§       تسهيل الاتصال بين الموظفين وربطهم ببعضهم البعض

المهام والواجبات

§       يقوم كادر المقسم باستقبال المكالمات الوارده من خارج الجامعه وتحويلها حسب الطلب الى كليات ودوائر الجامعه المختلفه .

§       تامين المكالمات الصادره من الجامعه من قبل العاملين في الجامعه للجهات المطلوبه والمحافظه على السرعه والدقه .

§       العمل على ابقاء الشبكه الداخليه للهواتف عامله بشكل كامل من خلال المتابعه والصيانه الدائمه والمستمره

§       فرز مكالمات الجامعه الخارجيه بين رسميه وخاصه وتدقيقها واصدار تقارير ماليه بها في نظام المقسم المبرمج .

§       تقديم الارشادات الازمه لمستخدمي شبكة الهاتف الداخليه فيما يتعلق بكيفية تحويل الخط وحجزه وسحبه واعطاء الصلاحيات وغيرها مما يتطلبه سير العمل

المهام والواجبات


مواكبة تطور الجامعه بزيادة عدد الخطوط وسعة المقسم وحجم الشبكه وتحديث الخطوط الداخليه وتطويرها